Thứ Tư,
15/04/2026
Chuẩn Pro9x
BỘ CHÍNH SÁCH & ĐIỀU KHOẢN SÀN TMĐT
Thứ Tư,
01/03/2023
Chuẩn Pro9x
Nội dung bài viết
🔷 BỘ CHÍNH SÁCH & ĐIỀU KHOẢN BÁN HÀNG ĐA NỀN TẢNG
CHUẨN PRO9X
Áp dụng cho Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook, Zalo & Website
I. CHÍNH SÁCH CHUNG
1. Phạm vi áp dụng: Tất cả đơn hàng trên mọi nền tảng số do Chuẩn Pro9x vận hành.
2. Tiêu chuẩn hàng hóa:
- Sản phẩm mới 100%, đúng mô tả, đúng hình ảnh thực tế.
- Quy trình kiểm tra nghiêm ngặt trước khi đóng gói.
- Cam kết hàng chính hãng, rõ ràng nguồn gốc xuất xứ.
3. Giao hàng toàn quốc: Hợp tác cùng các đơn vị uy tín (GHTK, Viettel Post, Shopee Express...). Thời gian dự kiến: 1–4 ngày làm việc.
II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
💡 Lưu ý: Chuẩn Pro9x cam kết tuân thủ quy định của từng sàn TMĐT và luôn nỗ lực hỗ trợ khách hàng ở mức tối đa trong mọi tình huống khiếu nại.
✅ Điều kiện hỗ trợ:
- Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
- Giao nhầm mẫu mã hoặc thiếu số lượng.
- Hư hỏng nặng do quá trình vận chuyển.
❌ Từ chối hỗ trợ:
- Sử dụng sai hướng dẫn hoặc sai mục đích.
- Dụng cụ gãy do tác động lực quá mạnh.
- Mất hộp, phụ kiện hoặc rách tem niêm phong.
III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
| Nhóm sản phẩm | Thời gian |
|---|---|
| 🛠️ Dụng cụ thợ khóa chuyên dụng | 1 – 6 tháng |
| ⚡ Thiết bị điện tử & Công nghệ | 3 – 12 tháng |
| ✨ Phụ kiện & Vật phẩm khác | Đổi mới 7 ngày |
Quy trình xử lý: Khách hàng gửi video lỗi -> Shop hướng dẫn gửi hàng về -> Xử lý trong 3–7 ngày.
🚚 Vận chuyển nhanh
- Nội thành TP.HCM: Giao nhanh 1–2 giờ.
- Tỉnh thành: 1–4 ngày làm việc.
- Kiểm hàng: Theo chính sách của từng sàn.
💳 Thanh toán linh hoạt
- Ví điện tử: ShopeePay, MoMo, ZaloPay.
- Thẻ ngân hàng: ATM, Visa, MasterCard.
- Thanh toán tiền mặt (COD) khi nhận hàng.
🛡️ CAM KẾT BẢO MẬT & TRÁCH NHIỆM
Chuẩn Pro9x cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật. Chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng có dấu hiệu gian lận. Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và không sử dụng sản phẩm (đặc biệt là dụng cụ thợ khóa) vào các mục đích vi phạm pháp luật.
⚠️ Chuẩn Pro9x không chịu trách nhiệm đối với các hậu quả pháp lý phát sinh từ việc khách hàng sử dụng sản phẩm sai mục đích.
© 2026 Chuẩn Pro9x – Hệ thống bán lẻ sản phẩm chuyên biệt uy tín hàng đầu.
